大好きな福祉に思いきり打ち込める環境をつくりたい。

株式会社ハッピークリエイト　ハッピーテラス東浦和教室

――あなたは福祉にどのようなイメージを持っていますか？ もしかしたら、やりがいはあるけど大変で、給料が安い、 そんなイメージを持っているかもしれませんね。 私たちはそんなイメージを覆そうと、 職員の頑張りや成果をしっかりと評価に反映し、 働きやすい環境をつくっていきたいと考えています。 そのためには事業所の売上を安定させていくことが大切です。 福祉で「売上」というと違和感を持つ方もいるかもしれません。 大切なのは、売上をつくることで、 職員へ還元できる原資が生まれ、 給料に反映されることで職員の生活が充実化していくこと。 生活が充実することで仕事にも前向きに取り組め、 サービスの質はどんどんあがり、お客様の満足度も向上していくと考えています。 当事業所では、登録されている児童の方にいかに継続して利用いただけるか、 つまり「リピートいただけるか」が大事な要素になっています。 リピートして利用いただくためには、 児童だけでなく、保護者の方のお悩みや生活に寄り添い、 時にはご家庭のことや精神的なケアを行いながら信頼関係を構築していくことが大切です。 このような取り組みを通じて保護者、児童に満足いただき、 月1回の利用だった方が月2回のご利用になり、 週1回、週2回と利用頻度が増えていくことを目指しています。 「福祉で頑張っても報われない。」 そうしたイメージを覆すために、 ご利用される方々の満足度を高めながら、職員にしっかり還元できる環境を用意しています。